Algemene voorwaarden & privacybeleid
Algemene voorwaarden en privacybeleid – SolOptik™
Laatst bijgewerkt: 27 maart 2026
Bij SolOptik™ hechten we veel waarde aan uw privacy en willen we dat u zich veilig voelt wanneer u bij ons winkelt. Dit beleid beschrijft hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt, een aankoop doet of contact met ons opneemt.
Wijzigingen in het beleid
We kunnen dit beleid indien nodig bijwerken, bijvoorbeeld in geval van wetswijzigingen of verbeteringen aan onze procedures. De datum van de laatste update staat altijd bovenaan de pagina vermeld.
Welke persoonsgegevens verzamelen we?
We verzamelen alleen persoonsgegevens die nodig zijn om:
Uw bestelling te verwerken en te leveren
Met u te communiceren over bestellingen, klantenservice of retouren
Veilige betalingen en een goede service te bieden
De ervaring op onze website te verbeteren
Voorbeelden van gegevens die we kunnen verzamelen:
Contactgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
Bestelgegevens: leveringsadres, betaalgegevens, bestelgeschiedenis
Ondersteuningsgegevens: informatie die u verstrekt wanneer u contact met ons opneemt
Technische gegevens: IP-adres, browser, cookies en sessiegegevens
Hoe we uw gegevens gebruiken
We gebruiken uw persoonsgegevens om:
Producten te leveren: uw bestelling te verwerken, in te pakken en te verzenden
Klantenservice: vragen, klachten en retouren af te handelen
Marketing: aanbiedingen of nieuwsbrieven te versturen (alleen als u hiervoor toestemming hebt gegeven)
Beveiliging: fraude en misbruik te voorkomen
Cookies
We gebruiken cookies om de functionaliteit en gebruikerservaring van de website te verbeteren. U kunt ervoor kiezen om cookies in uw browser te blokkeren, maar dit kan van invloed zijn op sommige functies.
Meer informatie over cookies vindt u op Shopify.
Wanneer wij uw gegevens delen
Wij delen uw persoonsgegevens alleen met vertrouwde partners die nodig zijn om onze diensten te leveren, bijvoorbeeld:
Verzendbedrijven: voor de levering van uw bestelling
Betaalproviders: bijvoorbeeld Klarna
Technische diensten: Shopify en andere systemen die onze webshop draaiende houden
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.
Uw rechten
U hebt altijd het recht om:
Inzage in uw persoonsgegevens te vragen
Correctie of verwijdering te vragen
Beperking van de verwerking te vragen
Toestemming voor marketing in te trekken
Contact voor uw rechten:
📧 soloptikerna@hotmail.com
Levering & Retourneren
Levertijd: normaal gesproken 6-11 werkdagen, afhankelijk van de voorraad en de vraag.
Retourneren: u kunt uw bestelling retourneren volgens onze voorwaarden. Neem contact met ons op en wij helpen u verder.
Retourneren en vragen over bestellingen:
📧 soloptikerna@hotmail.com
Beveiliging
Alle betalingen worden verwerkt via Klarna en andere veilige betaaloplossingen. Alle betalingsgegevens worden versleuteld. U kunt ervoor kiezen om direct, later of in termijnen te betalen.
Privacy van kinderen
De producten van SolOptik™ zijn gericht op volwassenen. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van hun voogd.
Contact
Heeft u vragen over privacy, gegevensbescherming of onze procedures? Neem dan gerust contact met ons op:
📧 soloptikerna@hotmail.com
Met vriendelijke groet,
Team SolOptik™